5. До зустрічі експертів. Пропозиції слухачів

Пропозиції слухачів курсу
1. Чи справдилися Ваші очікування від дистанційного навчання?

• Мої очікування справдилися в повному обсязі (Б.)
• Так, звісно, очікування мої були трохи занизькі, а отримали ми, я вважаю набагато більше, це і нові знання у інших банківських продуктах, трохи познайомилися з співробітниками, це теж великий плюс, нові знання дадуть змогу розширити продаж банківських продуктів, що я і хотіла, перехресного продажу. (В.)
• Так. хоча я не очікувала, що буде так цікаво (Ж.)
• Мені дуже сподобалось дистанційне навчання. Дуже багато цікавого дізналась. Виникали ускладнення, але мені все начебто вдалося виконати. (І.)
• Ознайомилася з формою навчання - дистанційне навчання. І пройшла цей курс. Очікування справдилися повною мірою. (Л.)
• Так, цілком. Майже все, чого я очікувала, збулось. (П.)

 2. Який з вивчених модулів, на Вашу думку, найкраще сприймався для вивчення і чому?

• У мене не було такого, що якийсь модуль сприймався краще, інший гірше (Б.)
• Як по мені, то депозити - найкраще,:):, тому що я з ними працюю, але і всі інші сприймалися однаково добре, матеріали викладені на рівні. (В.)
• на мою думку, це були модулі присвячені депозитам та карткам. (Ж.)
• Всі модулі сприймалися добре. З депозитами, картками та кредитами для фізичних осіб стикалась мимо волі по роботі. Важкувато було на останньому модулі. (І.)
• Депозити і неторговельні операції. Може тому, що вони були перші запропоновані для навчання і 'ринулись в бой за знаниями'. (Л.)
• депозити, тому що з ними більше працюєш (О.)
• Перший і другий модулі, оскільки це була найзрозуміліше викладена інформація (П.)
• 2, 3 для мене вони були найбільш цікавими (О.)

 3. При вивченні якого модуля у Вас виникало найбільше труднощів і чому?

• Складніше, мабуть, було з картками, оскільки забагато інформації і замало часу. (Б.)
• трохи з кредитами юридичних осіб, в мене було складності, не все зрозуміла, але ще й досі над цим працюю. (В.)
• напевно з останнім модулем. по-перше було дуже багато роботи і я не змогла виділити багато часу на дистанційне навчання, а по-друге, складнощі виникли з однією частиною вправи («заперечення-пропозиція») (Ж.)
• Найбільші труднощі виникли при вивченні четвертого модуля «Кредити для юридичних осіб» дуже багато нової (незнайомої) інформації. З юридичними особами майже не стикалась по роботі. (І.)
• Кредитування фіз. осіб і карткові продукти. Фіз. особи - треба більше інформації викладати в курсі, а не посилатися на банківські продукти, більше потрібно часу для вивчення. Карткові - так само. (Л.)
• кредити юридичних осіб, авто кредити, кредити нерухомості (О.)
• при вивченні 3-го модуля. Найважче був викладений матеріал (П.)
• 1,3, третій тому що багато інформації подано в таблицях, 1 - не працювала з депозитами (О.)

 4. Які перешкоди виникали при вивченні курсу?

• Перешкоди були лише часові. Потрібно і клієнтів обслуговувати, і свою роботу виконувати, і отримувати нові знання :) (Б.)
• брак часу та відсутність доступу до «Банківських продуктів» (на початку) (Ж.)
• Мало часу, дуже багато своєї роботи, не вистачало часу на вивчення курсу. (І.)
• Треба ще і працювати!!!!! (Л.)
• Брак часу (П.)
• не вистачало постійно часу (О.)

 5. Чи достатньо одного тижня для вивчення одного модуля?

• Мені здається достатньо. Лише на карткові продукти тижня 2 давати (Б.)
• В середньому   так, враховуючи, що ми всі колись навчалися банківській справі і маємо уявлення про базові банківські продукти, але завдяки програмі розширили їх! (Ж.)
• Для усіх модулів достатньо одного тижня для вивчення, крім «кредитів для юридичних осіб» достатньо одного тижня. Цей модуль для мене був найважчий. (І.)
• Так для 1 і 4 модулів. Для 2 і 3 - більше потрібно часу. (Л.)
• я вважаю так (О.)
• Спочатку було достатньо, а потім трошки втомились, ще й на роботі був завал, тому було не достатньо (П.)
• не достатньо (О.)

 6. Скільки часу, з огляду на Ваш досвід, має тривати дистанційний курс?

• Не менше тижнів, ніж модулів в курсі навчання. Можливо навіть не закінчуватись :) (Б.)
• Навіть не знаю.... Може місяця 2, але це певно багато, не знаю, якщо постійний потік людей, і роботи дуже багато, то чому б і ні. На навчання нам же ніхто в принципі не виділяє часу робочого!! :) (В.)
• приблизно так само: по 1 тижню на кожну тему і ще один для «підтягування хвостів» (Ж.)
• Думаю що 5-ть тижнів достатньо для першого разу. Вважаю, що повторне навчання не зашкодить а навіть покращить знання. (І.)
• На вивчення 1 модуля - 1 тиждень. Але на другий тиждень не вивчати наступний модуль, а проводити зустріч (хоч би 1) і обговорювати вивчений матеріал. (Л.)
• я вважаю, що 2 місяці але для огляду можна і через 1 рік щоб поповнити знання (О.)
• Все залежить від обсягу матеріалу. Але не більше 5 тижнів, бо далі взагалі втомлюєшся (П.)
• 1,5 місяці (О.)

 7. Вивчення яких продуктів, на Вашу думку, потрібно ввести додатково до дистанційного курсу в майбутньому?

• Поглиблене вивчення кредитування фізичних осіб та пластикових карток (Б.)
• Може, банківські сховища, цінні папери...(В.)
• Валютні операції :) а якщо чесно, то хотілось би, щоб ще були якісь специфічні банківські продукти. можливо аналітику чи фінансовий інжиніринг (Ж.)
• Більш детальний розгляд платіжних карток. (І.)
• на мою думку, на даний час все є (О.)
• Можливо вивчення лізингу (П.)
• продаж золота та інших банківських металів,робота з цінними паперами,посередницька діяльність банків (О.)

 8. Які ще теми Ви б рекомендували включити до дистанційного курсу в майбутньому?

• Валютний контроль, фінансовий моніторинг (Б.)
• Теми щодо акцій, які можуть проходити у нас, теми щодо ситуацій, які можуть виникати з клієнтами нашого банку, якісь, конфліктні...( В.)
• можливо аналітику чи фінансовий інжиніринг (Ж.)
• Фінансовий моніторинг, та більш детальний розгляд усіх продуктів для фіз. осіб. (І.)
• Спілкування з клієнтом. Основи. Що робити, коли ти не подобаєшся клієнту. (Лисюк)
• Робота з нерезидентами (П.)
• теми стосовно мікрокредитування (О.)

9. Які Ваші побажання до організаторів курсу?

• Не зупинятись на досягнутому. Вдосконалювати систему курсу (Б.)
• Побажання - вдосконалити систему попередження учасників курсу про надходження інформації від інших учасників, а так взагалі, все на високому рівні. Все дуже сподобалось, і робота і ваше оцінювання. А ми дізнаємось які до нас побажання? :) (В.)
• Щастя, здоров'я та натхнення. і хочу сказати величезне дякую за Вашу працю. Завдяки Вам ми, Ваші учні, проходили це із задоволенням, нам було цікаво. я дуже рада, що це не було 'добровільно-примусовим'. нам насправді це подобалося. Ще раз дякую (Ж.)
• Дуже цікавий курс. Так тримати! Вигадайте, щось ще таке цікаве!!! Мені дуже сподобалось. ДЯКУЮ! (І.)
• Організовувати хоча б ще одну зустріч разом з усіма учнями в ЦО (П.)
• удосконалити організаційні процеси самої програми (О.)